人工智能的普及并沒有減少。隨著“西方世界”的流行，技術(shù)界對(duì)Google的翻譯功能進(jìn)行了激烈的討論。人們的面孔充滿了興奮和恐懼：興奮是因?yàn)樾录夹g(shù)將孕育新產(chǎn)業(yè)。機(jī)會(huì)，生活方式；恐懼是因?yàn)樗坪趺總€(gè)人的未來(lái)工作都被人工智能所籠罩。

　　奇點(diǎn)大學(xué)（位于國(guó)外加利福尼亞州硅谷中心的NASAAmes研究中心內(nèi)）人工智能研究與開發(fā)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人內(nèi)爾·沃森（NellWatson）在關(guān)于“人工智能與機(jī)器人”的演講中表示：“區(qū)塊鏈技術(shù)與人工智能技術(shù)的結(jié)合帶領(lǐng)了我們創(chuàng)建了歷史悠久的分布式自動(dòng)化系統(tǒng)（DAO）。也許很多人不明白這意味著什么。舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，如果有人正在計(jì)劃一個(gè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，那么該項(xiàng)目本身具有很強(qiáng)的盈利能力。然后，如果有這種分布式自動(dòng)化系統(tǒng)，從理論上講，只需二十四小時(shí)，就可以配置整個(gè)項(xiàng)目的各個(gè)團(tuán)隊(duì)和資源，并且可以建立商業(yè)化流程，例如材料采購(gòu)，照片，供應(yīng)鏈等。具有不同功能的團(tuán)隊(duì)分布在世界各地，它們由人工智能進(jìn)行協(xié)調(diào)和管理，以實(shí)現(xiàn)您無(wú)法想象的高速和合作。”

　　還是有點(diǎn)陰嗎？所有這些都需要從“區(qū)塊鏈”開始。作為一個(gè)分散的數(shù)據(jù)庫(kù)，“區(qū)塊鏈”記錄并存儲(chǔ)在某個(gè)網(wǎng)絡(luò)上發(fā)生的每筆交易。初，它被用于“比特幣交易”，但是這項(xiàng)技術(shù)的應(yīng)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了比特幣。

      本質(zhì)上，這是系統(tǒng)的底層，它提供了“信任層”，換句話說(shuō)，它創(chuàng)建了“不存在信任”的環(huán)境?！安淮嬖谛湃巍币馕吨覀冎皇翘幱谶@種環(huán)境中。更不用說(shuō)信任或不信任，此環(huán)境本身已確保了其萬(wàn)無(wú)一失。此外，在這種環(huán)境下，產(chǎn)生了一種“智能合約”（smartcontract）。

　　這種全新的協(xié)議是通過(guò)數(shù)字中介來(lái)執(zhí)行的，不需要其他中介來(lái)驗(yàn)證交易本身的可靠性，合規(guī)性。

　　在如今這個(gè)“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)化”的世界，無(wú)處不在的互聯(lián)網(wǎng)，以及不斷普及的物聯(lián)網(wǎng)，這都為“智能協(xié)議”和“區(qū)塊鏈”提供了理想的環(huán)境。“智能協(xié)議”可以讓你完成各式各樣的交易，大到買賣一處房產(chǎn)，小到核算員工績(jī)效，通過(guò)區(qū)塊鏈再給他們發(fā)工資，這都是可以做到的。

　　Waston更加明確的指出：“這將催生出下一波的顛覆式創(chuàng)新浪潮。從理論上來(lái)說(shuō)，我們甚至都不需要再注冊(cè)成為一家公司。你現(xiàn)在所擁有的是一個(gè)位于云端的商業(yè)模型，它不斷地為你產(chǎn)出利潤(rùn)，匿名，外界是很難追查到這個(gè)東西的所有人是誰(shuí)?！?/p>

　　人工智能平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)：“匿名性”、“自動(dòng)化”等

　　目前已經(jīng)有一些公司在不斷試水該領(lǐng)域。其中一個(gè)平臺(tái)名叫Etherteum，它承諾：“在這里所運(yùn)行的應(yīng)用，絕無(wú)宕機(jī)的可能，更不存在欺詐、審查以及第三方的干擾?！?/p>

　　讓人驚訝的地方就在于：以Etherteum為代表的這些平臺(tái)甚至都不需要一個(gè)管理團(tuán)隊(duì)，而是AI來(lái)負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)，控制著所有的進(jìn)程，整合自動(dòng)化的任務(wù)，輔以某些人力的貢獻(xiàn)，提供出完整的服務(wù)。人當(dāng)然也會(huì)或多或少地參與到其中，但是他們不再扮演“導(dǎo)演”的角色了。

　　是不是覺得這樣的產(chǎn)品離自己的生活還是很遙遠(yuǎn)，就像是在電影里面的情節(jié)？讓我們?cè)倏匆粋€(gè)例子吧！　

《哈佛商業(yè)評(píng)論》刊登了DevinFidler的一篇文章，此人是InstitutefortheFuture這家機(jī)構(gòu)的人工智能研發(fā)項(xiàng)目的牽頭人，他在文章中詳細(xì)描述了一種稱之為“虛擬管理系統(tǒng)”的東西，它能夠?yàn)橐粋€(gè)現(xiàn)實(shí)中組織管理實(shí)際工作。

　　它的做法是這樣的：把復(fù)雜的東西逐層的分解，細(xì)化成若干個(gè)細(xì)小的工作任務(wù)，這些任務(wù)在一條“裝配線”上來(lái)完成，而這個(gè)裝配線的總指揮體現(xiàn)在一個(gè)表盤上。這個(gè)設(shè)想并不僅僅是停留在紙面上的玩意兒，事實(shí)上，IFTT（InstitutefortheFuture的縮寫）團(tuán)隊(duì)已經(jīng)開發(fā)出來(lái)了一個(gè)圓形的軟件產(chǎn)品，來(lái)把這樣的想法落地得到體現(xiàn)。

　　他們具體做的是這樣一件事：要為一家Fortune排名前50的公司做一份124頁(yè)的商業(yè)分析報(bào)告，這個(gè)軟件就扮演中樞作用，負(fù)責(zé)全面管理，全程把控質(zhì)量。它的手下包括Amazon的MechanicalTurk，oDesk的一些技術(shù)分析人員，還有Elance上的一些自由職業(yè)寫手。

　　軟件把任務(wù)分配給23個(gè)人，這23個(gè)人遍布世界各地，一起來(lái)完成這個(gè)項(xiàng)目。其中大部分人甚至都不知道他們所打交道的不是人，而是一個(gè)程序！猜猜怎么著？這款扮演管理角色的軟件確實(shí)出色地完成了這次撰寫項(xiàng)目！

　　雖然說(shuō)這些只是小小的嘗試，但是上述的兩個(gè)例子已經(jīng)充分地證明了這樣一個(gè)觀點(diǎn)：過(guò)去那種傳統(tǒng)大公司，金字塔式的管理層級(jí)將逐漸被淘汰，我們?cè)僖膊荒敲匆蕾囉诮鹱炙娜巳グl(fā)號(hào)施令，軟件可以替代，起碼可以大程度地降低管理壓力。

人工智能對(duì)公司管理的干預(yù)會(huì)帶來(lái)各種風(fēng)險(xiǎn)，例如誰(shuí)落后了？

　　如果這種想法在將來(lái)成為現(xiàn)實(shí)，它將實(shí)際上帶來(lái)一系列未知和問(wèn)題。一個(gè)重要的問(wèn)題是責(zé)任分擔(dān)。試想一下，如果已經(jīng)存在一個(gè)由AI運(yùn)營(yíng)的平臺(tái)，并且如果AI做出的決定超出了法律的便利范圍，那么誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)？也許其中一位工人有問(wèn)題，您如何清楚地定義職責(zé)？

　　沃斯頓發(fā)表了自己的看法：“這種問(wèn)題暫時(shí)不會(huì)有令人滿意的答案或解決方案。這的確是一個(gè)問(wèn)題是，人工智能可以起到完成各種任務(wù)的作用，例如雇用人，但在法律層面上缺乏“合法人”。當(dāng)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，您將找不到訴訟對(duì)象?！?/p>

　　如果一個(gè)胃不好的人掌握了這種技術(shù)，那將是災(zāi)難性的。人工智能只能賺錢。如果使用我開發(fā)的人工智能平臺(tái)在Twitter上散布許多恐怖信息，金融市場(chǎng)將受到打擊，股價(jià)將暴跌。然后，這個(gè)人工智能平臺(tái)背后的黑手將借此機(jī)會(huì)以低廉的價(jià)格進(jìn)行掃描。產(chǎn)品。一段時(shí)間后，人們可能會(huì)意識(shí)到以前所有的恐怖情緒都是人為制造的。當(dāng)股票價(jià)格回升時(shí)，此人以高價(jià)賣出股票。

　　當(dāng)然，我們不能只考慮壞處。作為組織或平臺(tái)上的管理決策中心，人工智能還有一個(gè)光明的一面。例如，前面提到的DAO系統(tǒng)可用于創(chuàng)建新的業(yè)務(wù)模型，該模型不僅以利潤(rùn)為導(dǎo)向，而且與公共社會(huì)服務(wù)有關(guān)。

　　一般而言，公共服務(wù)機(jī)構(gòu)的能力不是很大，其中許多是自發(fā)行動(dòng)。人工智能平臺(tái)的出現(xiàn)將匯集無(wú)數(shù)個(gè)人的力量，并排除許多不需要的成本。同樣，您甚至可以創(chuàng)建一個(gè)分布式的自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)組織。系統(tǒng)自動(dòng)將任務(wù)分配給以下人員。以下人員僅需執(zhí)行特定任務(wù)。這種自動(dòng)賺錢的機(jī)器將獲利給股東。

給高層管理人員的說(shuō)明：您應(yīng)該怎么做才能避免被下崗的命運(yùn)？

　　“哈佛商業(yè)周刊”對(duì)來(lái)自14個(gè)國(guó)家/地區(qū)的1,770位經(jīng)理進(jìn)行了專門調(diào)查，并與負(fù)責(zé)每個(gè)公司數(shù)字化過(guò)程的高層管理人員進(jìn)行了面對(duì)面的采訪?！豆鹕虡I(yè)周刊》掌握了豐富的數(shù)據(jù)和信息，總結(jié)了5條建議，這是未來(lái)勝出的高層管理人員應(yīng)具有的形象。

建議1：將行政事務(wù)大膽地交給人工智能

　　調(diào)查顯示，各級(jí)管理人員和行政人員將一半以上的時(shí)間用于行政事務(wù)和具有控制功能的瑣碎任務(wù)。例如，一名普通的商店經(jīng)理在二十四小時(shí)中的大部分時(shí)間里花很多時(shí)間審批各種申請(qǐng)，例如生病的會(huì)員，突然不得不上報(bào)費(fèi)用，突然不得不外出工作。這些并不重要，但是層次結(jié)構(gòu)中的基本工作每天都會(huì)消耗經(jīng)理的大部分精力，他們無(wú)法真正將精力用于有價(jià)值的工作：也就是說(shuō)，他們會(huì)繼續(xù)理順和優(yōu)化整個(gè)業(yè)務(wù)流程。

　　除了各種煩人的審批之外，管理人員面臨的二個(gè)問(wèn)題是大量的報(bào)告。每天的無(wú)休止報(bào)告涵蓋不同的運(yùn)營(yíng)時(shí)期，并顯示給不同的上級(jí)。但是，當(dāng)人工智能介入管理領(lǐng)域時(shí)，管理負(fù)擔(dān)將大大減輕?，F(xiàn)在，許多SaaS產(chǎn)品已逐漸開始具有一些人工智能功能。它們可以自動(dòng)生成（實(shí)時(shí)查看）各種報(bào)告，甚至給出相應(yīng)的分析結(jié)論。數(shù)據(jù)分析公司Tableau宣布與NarrativeScience建立合作關(guān)系，后者是一家芝加哥公司，專門提供各種自然語(yǔ)言生成工具。兩家公司聯(lián)手為我們帶來(lái)的新產(chǎn)品是免費(fèi)的Chrome插件。使用此插件，它可以自動(dòng)為Tableau生成的圖表編寫報(bào)告。

　　此外，在接受采訪的經(jīng)理中，有86％的經(jīng)理表示，他們歡迎增加人工智能。

建議2：在判斷和評(píng)估上投入更多精力。

既然人工智能已經(jīng)排除了管理工作中所有無(wú)聊的事情，那么經(jīng)理應(yīng)該怎么做？他們有什么用？

　　實(shí)際上，了解整個(gè)組織的歷史背景和文化的管理人員也會(huì)有道德判斷和人與人之間需要的同理心。這是機(jī)器無(wú)法帶走的。人事經(jīng)理將運(yùn)用他的專業(yè)知識(shí)和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并輔以人工智能，以形成好的業(yè)務(wù)決策和業(yè)務(wù)實(shí)踐。

　　現(xiàn)在，接受采訪的經(jīng)理們都意識(shí)到了這一點(diǎn)。為了擁有“以評(píng)估和判斷為核心的管理技能”，他們需要具有創(chuàng)造性的思維和實(shí)驗(yàn)?zāi)芰?，并且精通?shù)據(jù)分析和解釋。當(dāng)然，他們還需要具備諸如業(yè)務(wù)戰(zhàn)略開發(fā)之類的技能。為了贏得未來(lái)，高層管理人員需要是復(fù)合型人才。

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